فروشگاه سل فایل - دانلود پاورپوینت مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي ITIL
فروشگاه سل فایل
http://sellfile.yasfile.com
درباره فـروشگاه
در اینجا اطلاعاتی در مورد فروشگاه قرار میگیرد ، جهت ویرایش به پنل کاربری مراجعه کنید
دسته بندی محصولات
گـزارشات فـروشگاه
  • تعداد محصولات اضافه شده
    36
  • تاریخ تاسیس فروشگاه
    1397/02/02
  • تعداد فروش کاربر
    2
Powered By yasfile.com
1395/10/27
امین رضایی
+ توضیحات

این پاورپوینت در 140 اسلاید به صورت کامل مديريت خدمات فناوري اطلاعات بر مبناي  ITIL توضیح داده است.

برخی از عناوین اسلاید ها:

مقدمه – فناوری اطلاعات

عناصر کاملا اصلی

مدیریت اطلاعات
پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای
مهندسی رایانه
طراحی سیستم‌های پایگاه داده
مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت
مدیریت سیستم‌ها
امنیت
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
مديريت خدمات فناوري اطلاعات (ITSM)
اهداف ITSM
از اصلاح و بهبود فرآيندهاي  ITSM چه سودي عايد سازمان خواهد شد؟
3 نکته کلیدی در اجرای ITSM
ITIL  چيست؟
 ساختار ITIL
مزایای استفاده از ITIL
مزایای اجرایITIL  در سازمان
چرا نیاز بهITIL  داریم؟
ITIL V2
مديريت ارائه خدمات(service delivery management)
Service Delivery Strategies
ITIL Simplified
مديريت پشتيباني خدمات(service support management)
بهبود مداوم سرویس ( CSI – Continual Service Improvement )

تعریف چند واژه مربوط به ITIL

ميز خدمت  Service Desk ) )

ميز كمك Help Desk ) )

طرز كار ميز كمك Help Desk ) )

برون سپارها (Outsourcer)

پشتیبانی سرویس  ( Service Support )

و.....